0

Nvoip Sip santral ile neler yapabilirsiniz?

Nvoip Sip Santral ile yapılabileceklerinizin Bazıları:

• Tek Numara ile (DID – Direct inward Dialing Number) sınırsız dış hat
• Gelen aboneyi telefon numarasına göre vip karşılama
• Sınırsız dahili Numara
• Telesekreter ile ses kayıt (Voicemail) / Grup Ses Kayıt (Voicemail Blasting) Düzenleyebilme • Bekleme Müziği
• Konferans görüşme
• Konferans Odası ile uzak toplantı
• Zaman Bazlı IVR
• Sınırsız IVR alt menü
• Akıllı Telefon Uygulaması ile dahili abone kullanımı
• Telesekretere gelen mesajın e-postaya yönlendirilmesi
• Karaliste oluşturarak istenmeyen numaraları önleme
• Dahili telefon rehberi
• Cdr (arama kayıtları), Conf (santral ayarları) yedekleyebilme
• Dahili Abone arama sınırlama *Opsiyonel
• Otomatik update / upgrade * Opsiyonel
• Admin / Kullanıcı web arayüzü
• Operatör web paneli Basic (versiyon pro *Opsiyonel)
• Anonslar oluşturarak, farklı konularda müşteri bilgilendirme
• Çok müşteri Aynı anda aranarak Anket Düzenleme *Opsiyonel
• Otomatik Randevu Sistemi *Opsiyonel
• Arayan Müşteriyi geri Arayıp Dahiliye bağlama
• Web üzerinden Ücretsiz Müşteri Arama hattı oluşturma *Opsiyonel • Ofis dışından Santral aranarak hat alıp numara çevirme
• Beni takip et özelliği ile ofis dışında iken telefon yakalama
• Farklı dil destekleri ile uluslararası karşılama yapabilme *Opsiyonel • Çalma grupları oluşturabilme
• Uyandırma Sistemi
• Birden fazla Firma Santrali, Telefon Numarası barındırma
• Arama Kayıtları Detaylı raporlama
• Konuşmaları Kayıt edebilme
• web telefon paneli ile bilgisayar üzerinden arama
• Çağrı Merkezi Oluşturma
• Çağrı Merkezi Detay Raporlama *Opsiyonel
• Sanal Ofis Sistemi Oluşturma *Opsiyonel
• Gelen Arama Kayıtlarını Dış hat başına istenilen mail adreslerine gönderme (Trunk, ArayanNo, Arayanİsim Bilgileri mail olarak gönderilir.)
• Kapı Açma (tuşlama ile bir veya birden fazla kapı açma)
• Yazılım Tetikleme *Opsiyonel (Tuşlama ile her hangi bir yazılım çalıştırma)

Nvoip Sip Santral nedir?

0

Microsip Kurulumu (Resimli Anlatım)

Microsip Kurulumu için;

http://www.microsip.org/downloads adresinden yazılımı yükledikten sonra

Ayarlar >>> Hesap Ekle Altından;

Microsip Hesap Kurulum Ekranı

Microsip Hesap Kurulum Ekranı

sip sunucu: voip sunucu adresiniz (alan adı veya ip adresi)

Kullanıcı: dahili no

Etki alanı: sip sunucu ile aynı

oturum aç: kullanıcı ile aynı

parola: şifreniz

diğer boşlukları ve ayarları olduğu gibi bırakıp, kaydet tuşuna basınız.

Microsip ana ekranınızda “çevrim içi” yazıyorsa bağlantı başarılı demektir.

0

Buluttaki Santral Sisteminin Faydaları

Bulut Santral Sistemeleri Hakkında:

Günümüz dünyasında, rekabetçi ortamda var olmak minimum maliyet, maksimum kar ile mümkün olmakta.

Bu nedenle az miktarlarda ödeme yaparak teknolojiyi yakından takip etmek ve nimetlerinden faydalanmak çok önemli.

Özellikle telefon santral sistemleri; müşterilerinizin size ulaşması ve sizin müşterilerinize ulaşmanız için çok önemli bir kapıdır. Bu sebep ile bir şirketin önemli yatırımlar gerekir.

İşte tam bu noktada santral sisteminizi bulutta tutarak;

1. Santral için donanım yatırımı yapmazsınız.

2. Yıllık bakım anlaşması, servis bekleme derdi, update, upgrade için extra maliyetiniz olmaz.

3. Teorik olarak, Dahili Hat (extention), Harici Hat (trunk) için kapasite sınırı olmaması nedeni ile kapasiteniz genişledikçe ihtiyacınıza uygun sistem her zaman emrinizdedir.

4. Santral Cihazınız için tozsuz ve belirli ısıya sahip, elektrik şoklarından arındırılmış, güç kaynağı ve hatta jeneratör ile desteklenmiş yer oluşturma derdiniz olmaz.

5. Her ofisinizin, şubenizin, irtibat noktanızın birbirlerine bağlantı derdi yaşamazsınız.

6. Karasal veya uydusal internetiniz hatta elektriğiniz kesintiye uğradı diyelim. Bulut santraller, büyük yatırımlarla desteklenen veri merkezlerindeki sistemlerdir. Bu neden ile, böyle bir durumda, buluttaki santral, müşterilerinizi karşılamaya devam edecek ayrıca müşterileriniz size özel yönlendirmeler ve / veya alternatif internet (3g) bağlantısı ile ulaşma imkanı bulacaktır.

7. Buluttaki güncel santraliniz ile her zaman son teknolojiyi kullanırsınız. Extra Özelliklere çoğu zaman bedava veya minimum maliyetler ile sahip olursunuz.

8. Ofis dışında da iletişime devam eder, müşterinizin size istediğiniz zaman ve koşullarda ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Kısacası, Bugünden maliyetlerinizi azaltmak için sizleri bekliyoruz.

Nvoip_logo

0

vgrename sonrası Kernel panic – not syncing: Attempted to kill init! – Centos

Centos/RHEL işletim sistemleri üzerinde volume group ismini vgrename komutuyla değiştirdikten sonra reboot sonrası “Kernel panic – not syncing: Attempted to kill init! ” hatası alabilirsiniz.

Reboot öncesi yaptığınız işlem:

vgrename vg_ali vg_veli

Aşağıdaki işlemlerle sorunu giderebilirsiniz:

İşletim sistemini Centos CD’siyle açıp rescue mode’da başlatın. Network başlatma işlemini atlayabilirsiniz. Çıkan menüde continue’ya basın.

#chroot /mnt/sysimage

#nano /etc/fstab

CTRL + W <enter>

CTRL + R <enter>

ali <enter>

veli <enter>

A <enter>

CTRL + X <enter>

y <enter>

#nano /etc/grub.conf

CTRL + W <enter>

CTRL + R <enter>

ali <enter>

veli <enter>

A <enter>

CTRL + X <enter>

y <enter>

exit <enter>

CD’yi çıkarın

reboot

0

nvoip freepbx ivr kaydı çalma sorunu

Freepbx te system recording ten ivr kaydı için ses dosyası eklerken,

Screen Shot 2014-08-11 at 8.31.42 PM

seçtiğiniz ses dosyasının (.wav, .mp3) ismi içinde;

alt tire “_”

veya

boşluk ” ”

kullanmamaya dikkat ediniz. Aksi halde sistem ses dosyasını upload eder ancak çalamayabilir.

Böyle bir durumda, telefon açılır ama her hangi bir ses gelmez…

 

Hatanın kaynaklandığı sebep için,

Screen Shot 2014-08-11 at 8.52.03 PM

 

loglara bakmanızda;

“unable to locate file” hatası gördüğünüzde yukarıdaki çözümü uygulamanızı tavsiye ederim.

Not: ses dosya büyüklüğünü 1mb altında tutmanız iyi olur.

0

850 li numara ile 444 lü numara farkı

850 li mumara avantajları:

Belli bir adrese bağlı olmadan sabit telefon kullanmak için tasarlanmış;

coğrafi olmayan,

bağımsız (göçebe),

sanal çözümdür 850 li numaralar.

ve diğer sabit hatlara özellikle 444 lü numaralara göre bazı avantajları vardır.

Bunlar;

850 li numara 444 lü numara
tahsis herhangi bir ücret ödemezsiniz tahsis ücreti ödenir
sabit ücret yoktur 444’lü numaranın altında her tanımlı her numara için ayrı ayrı sabit ücret ödenmektedir
çağrı sınırı yoktur altında çalışan hat sayısı ile sınırlıdır
yönlendirme ücreti yoktur yönlendirme ücreti ödersiniz

 

Ayrıca 850 li numara aldığınızda;

* Her gittiğiniz yere sabit telefonunuzu da götürürsünüz.

* Şehir içi, Şehirler ayrımı yoktur.

* Aynı telekom firması altındaki tüm aboneler birbirlerini ücretsiz ararlar.

* Bireysel veya Kurumsal olarak hat tahsisini çok kısa zamanda yapabilirsiniz.

7

Zoiper iphone kurulum

Nvoip Sanal Santral da kullanmak için Zoiper Kurulumu

Nvoip Sanal Santral ile konuşmak için; iphone telefonumuza “Zoiper” ücretsiz versiyonunu kuracağız.

1. Kurulumu yaptıktan sonra, “settings” basınız; Gelen ekran da “Accounts” sekmesine basınız.

2. resim 2 de “Accounts” yanındaki “+” ya basacağız.

3. “SIP account seçeceğiz.

4. Altı çizili yerleri doldurduktan sonra, Register Tuşuna basınız.

5. “Status OK” görüyorsanız Hattınız kullanılabilir demektir.

6. iyi konuşmalar…

 

1.2014-03-21 17.00.48  2. 2014-03-21 17.00.50 3. 2014-03-21 17.00.54

 

4. 2014-03-21 17.19.40  5. 2014-03-21 17.19.34 6. 2014-03-21 17.21.12

 

ÖNEMLİ: uygulamayı kurduktan sonra “Kişiler” inize ve “Mikrofon” unuza ulaşmasına izin vermeniz gerekiyor.

Başlangıçta izin vermedi iseniz; sonradan bu işlemleri yapabilirsniz.

Mikrofona izin vermek için;

1. 2014-03-21 17.36.18 2.  2014-03-21 17.36.23 3. 2014-03-21 17.36.43

 

Kişilere izin vermek için;

1. 2014-03-21 17.36.18 2. 2014-03-21 17.40.26 3. 2014-03-21 17.40.38

Bunun dışındaki tüm ayarlar zoiper tarafından otomatik yapılmaktadır.

Otomatik ayarlar içinde kontrol etmeniz gereken 2 ayar da aşağıdadır.

“DTMF Settings” = “rfc-2833”

“Transports” = “UDP”

iyi konuşmalar dileriz.

0

Nvoip Sanal Santral Nedir

Sanal Santral; her hangi bir santral yatırımı yapmadan, var olan data erişim şebekesini (internet hattınızı), iletişim amaçlı kullanan sistemdir.

Santralin yazılım kısmına müdahale edilmesi sebebi ile, her türlü ileri seviye ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek bir sistemdir. Sanal Santrallerde telefon hattı için, sabit bir ücret bulunmamaktadır. Çoğunlukla ön ödemeli (kontür bazlı) bir ödeme şekli vardır. Böylece sadece konuştuğunuz kadar ödeme yaparsınız.

Çalışma Şekli: Klasik Seneryo;

santral_sanal_semaY

 

Yukarıdaki seneryo bir örnektir. Bu sistemin en önemli özelliği; isteğe göre şekillendirilebilmesi, istenildiği kadar büyük ve karmaşık senaryoların sorunsuzca uygulanabilmesidir.

Avantajları:

* Sanal Santral, herhangi bir yazılım ve donanım yatırımı gerektirmez. Klasik Pbx ve IP santrallerin tüm özellklerine hatta daha fazlasına sahiptir.

* Telefon numaranız için sınırlar kalkar; ofis, ev, fabrika, farklı şehirledeki diğer yerleşkeleriniz birer dahili telefonunuz olur; ayrıca akıllı cep telefonunuz ve / veya bilgisayarınız ile şirket telefonunuzu yanınızda taşıyabilirsiniz.

* Telefon karşılamak ve / veya telefon rehberi tutmak için sekreterya zorunluluğunu ortadan kaldırır ancak gelen aramayı robot santral ile karşılayarak kurumsal kimliğinizi korur.

* Sabit Hat gideri yoktur. Hat bedeli olarak konuştuğunuz kadar ödersiniz; Yani o ay arama yapmazsanız, hatta para ödemezsiniz.

* Ayrıca eski tip fizksel hatlarda olduğu gibi 1 telefon karşılama için 1 hat; hattın meşgul olmaması için, 3-5 hat alıp pbx sistemler kurmaya gerek olmayacaktır. Tek bir telefon numarası oldukça fazla hat karşılayabilir. Teorik olarak bu rakam sistem kaynaklarına bağlı olarak sınırsızdır.

* Kullanacağınız hattın (telefon numarası) tahsisi veya taşıması için bir bedel ödemezsiniz.

* Gelen aramalar, giden aramalar, dahiliden dahiliye yapılan aramalar kayıt edilebilir; bu aramalar takip edilerek; hizmet kalitesi arttırılabilir.

* Ayrıca dışarıya doğru yapılan her konuşma ücreti ayrı ayrı takip edilebildiğinden dahili bazlı, çalışan bazlı, gün bazlı ve daha bir sürü şekilde analiz yapmak mümkün olacağından, harcama giderlerini kontrol altında turmak daha kolaydır. Bu analizler Sanal Sunucunuzun web arayüzünden yetki vereceğiniz kişiler tarafından yapılabilir.

* Firmamız altındaki tüm müşterilerimiz bir birlerini ücretsiz olarak arayabileceklerdir.

Neler Yapabilirsiniz:

Sanal santral ile yapabileceklerinizin nerede ise sınırı yok; ancak yinede bir kaç özellik saymakta fayda var.

* Tek Numara (DID – Direct inward Dialing Number): 

Sanal Santrallerde kullanılmak üzere ücretsiz olarak; coğrafi (232, 212, 312, vs.) veya cografi olmayan (850) numara tahsis edilebilmektedir. Ayrıca var olan Kendi numaranızı da taşıyabilir böylece numara değişikliği yapmak zorunda kalmazsınız. Tahsis edilen veya taşıdığınız numaranız ile klasik sistemlerden farklı olarak teorik olarak sınırsız sayıda karşılama veya arama yapmak mümkündür. Böylece ararkende aranırkende tek bir numaranız olur.

* Dahili Numara:

Sanal santralinizi web üzerinden yönetebileceğiniz için; sınırsız sayıda dahili açmak ve bunu; akıllı cep uygulaması, pc veya voip telefonunuza tanımlamak mümkün olacaktır.

* Sesli Karşılama (IVR):

Hemen hemen tüm kurumsal firmaların kullandığı sesli karşılama ve akıllı menü yönetimi ile müşteriyi karşılama ve sekreterya bulundurmadan ilgili yere ulaştırma imkanı sunar.

* Telesekreter ile ses kayıt (Voicemail):

İlgili aboneye o an ulaşılamaması durumunda talebe bağlı olarak telesekreter devreye girer ses kaydı alır; ve yine talebe göre, epostasına ses kaydı ile birlikte bilgi verir. Ses kayıtları ister web sayfasından, ister dahili telefonunuzdan da dinlenebilir.

* Bekleme Müziği:

Müşteri cevaplanmayı beklerken; çevir sesi dinlemek yerine müzik dinlemesi daha rahatlatıcı bulunmuş ve karşılanmayı beklerken müzik ile daha uzun süreler sabır gösterdiği tespit edilmiştir. Bekleme müziği yerine bilgilendirici ses kaydı oluşturup, müşterinizi var olan kampanyalar hakkında bilgilendirmekte mümkündür. Bekleme Müziği bütün dahililer için geçerli olabileceği gibi; dahililer için ayrı kayıtlar oluşturmakta mümkündür.

* Konferans görüşme:

Yetki vereceğiniz şirket içi ve dışı telefonlar ile birlikte konferans görüşme yapabilirsiniz. Birçok firma uzak mesafe toplantılarını bu şekilde yapmaktadır.

* Zaman Bazlı Yönlendirme:

Firmanıza özel bir senaryo hazırlanarak; zaman bazlı yönlendirme yapmak mümkündür. Mesai ile çalışma saatleri farklı olan aboneler arasında telefon yönlendirme veya mesai saati dışında gelen telefonların güvenlik görevlisine yönlendirilmesi buna örnektir.

 Akıllı Telefon ile dahili aboneyi yanında taşıma:

Akıllı telefonunuza yükleyeceğiniz ücretli veya ücretsiz yazılımlarla; Müşterinizin veya diğer çalışma arkadaşlarınızın size internet (wifi, 3g) olan her yerde size ulaşmasını sağlar. http://destek.nbt.net.tr/nvoip-icin-kullanilacak-yazilimlar/ adresinden ilgili yazılımlar hakkında bilgi alabilirsiniz.

* Telesekretere gelen mesajın epostaya yönlendirilmesi:

Dahilinize gelen telesekreter mesajının vereceğiniz epostaya gönderilmesi; bu şekilde her yerden bu mesajı dinleyerek, müşterinize en kısa zamanda ulaşmanızı sağlar.

6

raspberry pi ye işletim sistemi kurmak

Raspberry Pi yi sd kart ile çalıştırmak;

Yapılması gerekenler sırası ile;

1. Var olan SD kartınızı formatlamak;

* SD kartınızın 4GB+ olması (tavsiye 8GB)

* Kart üzerindeki ibarenin min. 4 olması (tavsiye 10)

2014-03-08 14.27.55,

*  Mac kullanıcısı için SD Formatter,  Windows kullanıcısı için SD Formatter pgrogramını indiriniz.

* İndirdiğiniz SD Formatter Programını açınız, SD kartınızı kart okuyucunuza takınız.

Screenshot 2014-03-08 14.37.22

 

* Sadece format deyiniz; sonra programı kapatınız.

 

2. Raspberry pi kurulum yazılımını bilgisayarınıza indirmek için tıklayınız.

3. indirdiğiniz programı açıp, içindeki içeriği olduğu gibi, az önce formatladığınız SD Kartınızın içine atınız.

4. Bittiği zaman, diski çıkar deyip, Kartı Raspberry Pi nize takınız.

5. Raspberry pi nize bir ekran ve bir klavye bağlayıp açınız; (1 – 2 dakika beklediğiniz halde Raspberry pi niz açık ve ekran gelmiyorsa, ekran kablosunu çıkarıp tekrar takınız) ve kurulum ekranı önünüzde…

(8GB + sd kartınız var ise var olan tüm sistemleri kurabilirsiniz.)

Screenshot 2014-03-08 15.15.39

 

6. Sırası ile,

Screenshot 2014-03-08 15.17.38 Screenshot 2014-03-08 15.17.58 Screenshot 2014-03-08 15.18.21

7. Hayırlı Olsun.

Screenshot 2014-03-08 15.18.52